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近日，在東臺(tái)農(nóng)商銀行東亭支行辦理業(yè)務(wù)的老人周某突發(fā)疾病，該行立即啟動(dòng)應(yīng)急救護(hù)預(yù)案，第一時(shí)間實(shí)施緊急救護(hù)，并撥打120急救電話，病人得到及時(shí)救護(hù)化險(xiǎn)為夷，贏得了客戶的衷心感謝和高度贊譽(yù)，被當(dāng)?shù)孛襟w廣泛報(bào)道。
當(dāng)天上午，86歲的老人周某獨(dú)自來(lái)東臺(tái)農(nóng)商銀行東亭支行辦理活期存折取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，支行大堂經(jīng)理張志紅敏銳細(xì)致地發(fā)現(xiàn)老人用手扶住額頭，說(shuō)頭有點(diǎn)暈而后站立不穩(wěn)，立即和大堂保安唐曉莉一起扶老人到最近的座椅休息，并且一直陪護(hù)在旁。起先，支行人員以為老人是低血糖，趕緊倒了一杯水、拿來(lái)一塊糕，但發(fā)現(xiàn)老人已不能服用且有流口水狀況。聞?dòng)嵹s來(lái)的支行行長(zhǎng)顧月紅見(jiàn)此情形，當(dāng)機(jī)立斷，救人要緊，一刻也不能耽擱。一方面，立即撥打120急救電話；另一方面，安排運(yùn)營(yíng)主管夏建華通過(guò)老人在該行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中預(yù)留的信息找到其家人的聯(lián)系方式，通知其家人盡快趕來(lái)。因施救及時(shí)、措施得力，老人成功脫離生命危險(xiǎn)。
東臺(tái)農(nóng)商銀行東亭支行在客戶生命危難時(shí)刻及時(shí)救助，扎實(shí)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，充分反映了該行員工解決處置突發(fā)事情的能力，彰顯了銀行工作人員敢于擔(dān)當(dāng)、愛(ài)崗敬業(yè)的工匠精神。
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