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淮安農(nóng)商銀行為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實市委市政府有關(guān)工作要求，提升全行外匯金融服務水平，2023年以來，深入一線了解外貿(mào)主體訴求， 想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，實現(xiàn)外匯金融服務“主動辦、高效辦、專業(yè)辦”，切實滿足外匯主體真實合規(guī)的跨境業(yè)務需求。
民生服務“主動辦”
在當前新發(fā)展格局下，淮安農(nóng)商銀行積極轉(zhuǎn)變外匯展業(yè)理念，主動適應多元化的外匯業(yè)務發(fā)展新態(tài)勢，始終把滿足市場主體真實合規(guī)用匯需求放在首位。
一是提供外匯業(yè)務“一次辦好”的系列清單，從前期開戶到后續(xù)各類具體業(yè)務的辦理，確保客戶“最多跑一次”，切實提高服務效率，提升客戶服務體驗。二是讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”，如名錄登記、結(jié)售匯、跨境匯款等基本實現(xiàn)全流程線上辦理，無需現(xiàn)場提供資料和往返補充材料。目前，該行結(jié)售匯、跨境匯款等業(yè)務線上辦理率已達95%，同時電子單證業(yè)務也實現(xiàn)零的突破。三是做好“一對一”宣傳、“點對點”服務，精準捕捉中小微外貿(mào)企業(yè)外匯金融需求及外匯業(yè)務開展的難點及痛點，及時制定專屬個性化的方案，確保外匯服務質(zhì)量。
政策傳導“高效辦”
淮安農(nóng)商銀行堅決貫徹落實“服務實體經(jīng)濟”與“金融惠企”“減費讓利”等政策宣講工作，引導企業(yè)樹立并堅持匯率風險中性理念。一是政策傳導落地落實。運用宣傳手冊、海報、微視頻等公眾喜聞樂見的形式，增加政策宣傳的多樣性和生動性。截至2023年，該行在新聞媒體發(fā)表7篇宣傳報道，在該行微信公眾號發(fā)布6篇關(guān)于外匯政策宣傳的推文，擴大外匯政策傳導的覆蓋面和影響力，累計調(diào)研走訪重點企業(yè)53家次，提高外匯政策傳導的精準度。二是科技賦能提質(zhì)增效。該行依托跨境金融服務平臺優(yōu)勢，積極推進平臺的各項應用場景在該行落地見效，成功辦理了全市首筆中小企業(yè)險出口保單融資，實現(xiàn)貿(mào)易單證真實性核驗的自動化和便利化，大幅提升跨境融資的投放效率，實現(xiàn)政企銀保四方合作的首突破，為落實金融惠企政策再添新動能。三是政策引導減費讓利。該行圍繞中小微外貿(mào)企業(yè)開展“減費讓利，服務中小微”專項活動，利用自身靈活便捷的授信體系和定價機制，創(chuàng)新線上線下多種渠道，完善多樣化產(chǎn)品體系，實行金融產(chǎn)品和服務回歸客戶價值。截至2023年年底，已通過匯率優(yōu)惠、信貸支持政策與減免手續(xù)費等方式減費讓利35萬元，惠及小微企業(yè)22戶。
外匯金融“專業(yè)辦”
近年來，隨著貿(mào)易收支結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，對外匯服務提出了更高的要求。淮安農(nóng)商銀行立足“促便利 防風險”雙落實，提升外匯服務專業(yè)性，優(yōu)化跨境服務流程，積極開展外匯收支便利化業(yè)務，助企紓困、惠企利民。
一是建立專業(yè)化業(yè)務團隊。該行2023年共組織外匯人員參加15場政策培訓，提升其處理復雜化、差異化業(yè)務的能力。確保“首辦服務不推諉、核審服務不加碼、高效服務不拖拉、規(guī)范服務不走樣”。二是建立專業(yè)化服務機制。作為江蘇省首批外匯直聯(lián)網(wǎng)點試點銀行，該行制定了常態(tài)化監(jiān)測服務機制，整合線上線下服務資源，主動收集、積極回應經(jīng)營主體真實合規(guī)的差異化、復雜化訴求，在堅持實質(zhì)合規(guī)的情況下，為中小微企業(yè)提供便利。三是建立專業(yè)化管理原則。該行采取外匯企業(yè)分類管理，構(gòu)建“越誠信、越便利”的信用管理方式，推動企業(yè)跨境貿(mào)易結(jié)算簡流程、降成本。對優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過網(wǎng)銀端即可便捷辦理貿(mào)易外匯收支業(yè)務，單筆業(yè)務處理時間從數(shù)小時縮短至數(shù)分鐘內(nèi)。
下一步，淮安農(nóng)商銀行將持續(xù)聚焦涉外主體訴求，出實招，求實效、解難題，加快落實外匯便利化措施，提升中小微企業(yè)服務水平，以實際行動踐行“金融為民”理念，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
原標題：淮安農(nóng)商銀行硬核舉措全力做好外匯金融服務
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202401/11/node_B03.html#content_1285634
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