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“姜堰農(nóng)商銀行推薦的‘E路有我’應(yīng)用不僅廣羅省內(nèi)各地農(nóng)特產(chǎn)品，價格優(yōu)惠，還能參與各種活動，這次能抽中特等獎，真的很意外。”收到1000元加油卡及100元水果券的浦女士興奮地說道。近日，省聯(lián)社“E路有我”APP“夏日炎炎，有你真甜”水果專區(qū)活動迎來開獎，全省抽出錦鯉大獎1名，姜堰農(nóng)商銀行的客戶浦女士就是這名幸運兒。
“E路有我”互金平臺是江蘇省聯(lián)社打造的一款集理財、消費、社區(qū)服務(wù)等為一體的多功能應(yīng)用，此次開展抽獎活動只是回饋廣大客戶的方式之一。今年來，姜堰農(nóng)商銀行以省版“E路有我”為核心，多措并舉擴面增量，不斷豐富“E路有我”品牌內(nèi)涵，進一步夯實“E路有我”客戶基礎(chǔ)。
強化活動推動，提升品牌影響力。該行加強組織引導(dǎo)，壓實全轄網(wǎng)點活動推廣責(zé)任，利用網(wǎng)點電子顯示屏、電視機等載體加大活動宣傳力度，今年共參與省聯(lián)社“大美江蘇鄉(xiāng)村行”助農(nóng)直播活動20場次。根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一部署，積極開展“E路有我”年貨大集專場營銷活動、“喜迎400萬，4折惠客戶” 專場營銷活動、“夏日炎炎，有你真甜”水果專場營銷活動和“艾葉香滿堂，五彩繡端陽”專場營銷活動等多樣化、特色化活動，助力打造本土品牌。推出半價吃早茶活動，覆蓋城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增強客戶黏性，促進互金平臺交易活躍。在“E路有我”年貨大集專場營銷活動中，該行多款本地特色產(chǎn)品參與活動，其中姜堰松花蛋參與省聯(lián)社“年貨提前備 E路幫你選”網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，交易量在全省名列前茅。
強化場景應(yīng)用，拓寬服務(wù)商圈。該行充分發(fā)揮本土銀行人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，加大外聯(lián)外拓力度，宣傳“E路由我”平臺的便利性、惠民性、規(guī)范性，吸引姜堰區(qū)商戶、單位食堂、工會入駐。全面打造多功能“我的食堂”，4月1日正式上線“我的食堂”—“單位福利專區(qū)”，將“我的食堂”作為該行與客戶鞏固和深化合作關(guān)系的重要抓手，由點及面，由淺及深，為合作單位提供“支付+信息+資金”全流程金融服務(wù)，持續(xù)增強客戶黏性。截至7月末，已入駐商戶34家，商品46個，涵蓋餐飲、水果、零食等不同類型商戶。同時今年6月，該行在東大街支行落地建成“E路有我”線下體驗館，選取本地 “非遺”“老字號”等特色產(chǎn)品，以實惠的價格、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特商品吸引客戶體驗購買，并將線下客戶引流至線上，注冊使用“E路有我”APP、小程序，推動“E路有我”線上商戶商品突破網(wǎng)絡(luò)局限，實現(xiàn)健康有序發(fā)展。
強化指標(biāo)聯(lián)動，提高綜合貢獻度。將“E路有我”客戶拓展、交易量等指標(biāo)與手機銀行、微信銀行、收單等業(yè)務(wù)指標(biāo)同步考核，每月末將“E路有我”、收單等電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成情況發(fā)送至各支行行長及會計主管郵箱，督促支行對標(biāo)找差、查漏補缺，增強全員聯(lián)動營銷意識。同時，借助新成立的城區(qū)收單商戶集中營銷突擊隊力量，在持續(xù)走訪中挖掘“E路有我”新客戶，并全流程嵌入企業(yè)微信添加工作，通過身份備注、用戶畫像、潛在標(biāo)簽等動作篩選潛在客戶，圍繞手機銀行、ETC、“E路有我”等產(chǎn)品實行精準(zhǔn)化營銷，努力提高客戶綜合貢獻度。截至8月初，該行“E路有我”客戶數(shù)60110戶，較年初凈增26850戶，交易筆數(shù)達19.5萬筆，是上年同期的4.6倍。
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