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為積極貫徹落實(shí)人民銀行《關(guān)于推動建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制的通知》要求，切實(shí)提高金融服務(wù)小微企業(yè)力度，激發(fā)員工工作熱情，東方農(nóng)商銀行通過正向激勵和評估考核等十項(xiàng)舉措，快速調(diào)整主攻方向，持續(xù)完善金融服務(wù)能力，踐行“普惠城鄉(xiāng) 賦能港城”的銀行使命。
一是提高政治站位。全行上下立足“支農(nóng)支小”市場定位，將“支農(nóng)支小”戰(zhàn)略定位和完成普惠核心指標(biāo)寫入公司章程。將盡職免責(zé)工作作為全行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，由總行領(lǐng)導(dǎo)親抓落實(shí)。
二是強(qiáng)化考核引導(dǎo)。以考核為指引，適度增加片區(qū)普惠及小微企業(yè)金融供給考核權(quán)重，增加信貸資金支持力度，確保“能貸”。強(qiáng)化基層員工小微企業(yè)金融供給正向激勵，小微企業(yè)貸款績效定價(jià)遠(yuǎn)高于其他類型貸款。
三是明確獎勵機(jī)制。通過發(fā)布《綜合工作考核辦法》，以“增戶、強(qiáng)基、提質(zhì)、增效、黨建”五項(xiàng)內(nèi)容為主要考核方向，并設(shè)置“增戶突破獎”“強(qiáng)基突破獎”等獎項(xiàng)及獎勵，激勵各片區(qū)支行積極投放小微貸款，激發(fā)員工“想貸”熱情。
四是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由分管風(fēng)險(xiǎn)副行長任組長，風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理任副組長，審計(jì)部、合規(guī)管理部、人力資源部、不良資產(chǎn)經(jīng)營部等部室人員為成員的信貸業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定小組。對盡職履責(zé)的貸款一律執(zhí)行寬松政策。
五是堅(jiān)持免責(zé)導(dǎo)向。信貸業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定始終堅(jiān)持普惠信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持“保持客觀公正、依照環(huán)節(jié)認(rèn)定、結(jié)果過程并重、體現(xiàn)容錯糾錯”的認(rèn)定原則。
六是完善免責(zé)制度。該行貼近業(yè)務(wù)實(shí)際，圍繞信貸業(yè)務(wù)類型，量體裁衣，制定和完善盡職免責(zé)辦法，針對普惠信貸業(yè)務(wù)，印發(fā)《普惠信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)實(shí)施細(xì)則》，明確盡職免責(zé)負(fù)面清單和認(rèn)定流程，以實(shí)措激發(fā)員工“敢貸”。
七是健全問責(zé)流程。設(shè)立申訴復(fù)議環(huán)節(jié)，被評議人對認(rèn)定結(jié)果有異議的向合規(guī)管理部申請公開聽證，體現(xiàn)公開公正，優(yōu)化盡職免責(zé)評價(jià)流程。讓依法守紀(jì)、遵章辦事的信貸員“愿貸”。
八是容錯糾錯機(jī)制。認(rèn)定過程中貫徹落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來”重要思想，充分考量不可抗力對貸款形成風(fēng)險(xiǎn)的影響。分層分類制定片區(qū)不良容忍度限額，根據(jù)片區(qū)不良容忍度指標(biāo)適當(dāng)對普惠型小微不良貸款的處罰力度進(jìn)行調(diào)整。
九是盡職免責(zé)制度。繼續(xù)完善盡職免責(zé)制度，不斷落實(shí)制度，讓客戶經(jīng)理主觀上“敢貸不怕貸”。2021年度盡職免責(zé)率較上一年度提高八個(gè)百分點(diǎn)。
十是優(yōu)化不良核銷。在核銷工作中優(yōu)先安排小微企業(yè)不良貸款核銷，確保能核盡核，并提高對普惠小微企業(yè)貸款不良容忍度。
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